出品ページに記載されている内容に関するご質問は、返答できかねる場合がございます。
該当商品の出品ページおよび、ストアのQ&Aページのご確認をお願いいたします。
申し込み・配送について
直接、委託商品を持ち込む事は可能ですか?
直接の持ち込みはお断りをしています。
お申込後、着払い伝票お送りしていますので
そちらをお使いいただき商品をお送りいただきますようお願いいたします。
18歳未満でも申し込みできますか?
未成年の場合保護者の同意書が必要となります。
身分証明書は手書きでもいいのですか?
古物営業法に基づいておりますので、必ず公的機関発行の身分証明書のコピーを送付してください。
運転免許証のコピー・住民票のコピー・その他、一般的に身分証明書として取り扱われるものです。
送付する際の商品の梱包はどのようにすればいいでしょうか?
破損しないように緩衝材をお客様でご用意のうえ、梱包していただければ結構です。
送料無料ですか?
出品商品をお送りいただく際の送料は無料です。ただし弊社指定の宅配業者を利用された場合に限ります(航空便の利用はできません)。
取扱商品について
出品できるものはどんな物ですか?
出品できるアイテムは
洋服、バッグ、靴、アクセサリー、
ファッション小物(財布・ベルト・ネクタイ・サングラス指輪・時計・ネックレス・ピアス・貴金属品など)
コスメ用品・香水(季節外れの商品、メンズ・レディースを問わず承っております)
小さ目電化製品・コミック・DVD・CD・アウトドアグッズ・インテリアグッズ(小さ目)
スポーツ用品・音楽グッズ・ビューティー関連グッズ、装飾小物(財布・ポーチ・カードケースなど)、
男性ファッション、アンティーク、携帯関連、釣り用品関連
ゲーム・おもちゃ・フィギュア関連(写真 PS3本体・ソフト・
ラジコン・ワンピースのフィギュア)
タレントグッズ関連、着物関連、楽器、カーオーディオ、教材、贈答品、工具、万年筆・ライター
また、取り扱い可能なブランドはこちらでご確認ください。
出品できない商品は?
下記に該当する商品は取扱いできません。
- Yahoo!オークション利用規約やガイドラインに違反しているもの
- 段ボールでたて+よこ+たかさの合計が170㎝を超えるもの
- コピー・偽物商品
- 弊社が出品不可と判断した商品
- 最近の落札相場が2,500円に満たない等、落札相場の低い商品(弊社判断)
- 購入価格が5,000円未満のファッション・ブランド服
- ブランドネームタグがどこにも付いていない商品(洗濯表示タグ等にブランド名の記載があるものは可)
- 破れている、虫食いや穴が開いている、大きな汚れやシミがある、色あせ変色している、ブランドロゴがすり減って確認できない、ソールの磨り減りがひどい、臭いが強く付いているなど、再販にふさわしくない商品(弊社判断)
- 状態の悪い着物・袴・生地のみ・使用済ストッキング
- 最終落札価格に絶対的なご希望のある商品
- 所持や売買、譲渡が法令で禁じられている商品(拳銃、麻薬、偽造プリペイドカードなど)、または悪用されるおそれがあるもの
- 銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ商品
- 犯罪に使用されるおそれのある商品(盗聴器、超小型カメラ、赤外線カメラ、開錠工具、錠と一対になっていない鍵、マスターキーなど)
- エアーガン(銃刀法に抵触するもの)・模造銃
-
ナイフ・刀など(銃刀法に抵触するもの)
※アウトドア用ナイフの出品に際しては、青少年(18歳未満の者)への販売を禁止とします。 - ワシントン条約に抵触する毛皮類
- ワシントン条約に抵触する革製品
-
他人の権利を侵害する商品
※著作権(複製権)侵害については記録メディアを問いません。 - コピーガードキャンセラー、MOD チップ、マジコンなど(不正競争防止法に抵触するもの)
- サンプル版やデモ版として貸与されている音楽CD/DVD、ゲームソフト、コンピュータソフトなど
- その他違法性のある商材
- 人体、臓器、細胞、血液またはそれに類するもの
- 動物・昆虫などの生き物類
- 販売に際して法令で義務づけられている許認可や資格条件を満たしていない商品 例)第一類医薬品など
- 医薬品、管理医療機器
- 日本語表記のない化粧品・サプリメント
- チケット、金券
- 債券、有価証券、保険等の金融商品、商品先物取引、貸金業にあたる取引
- 宝くじ、勝馬投票券またはそれに類するもの
- 食品(サプリメント除く)
- お酒・アルコール
- たばこ(海外からのおみやげや、ニコチンを含有する電子タバコ含む)
- 家電リサイクル法の対象商品 例)ブラウン管テレビ、エアコン、冷蔵庫、洗濯機など
- 白物家電(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・ブラウン管テレビ乾燥機・大きめ掃除機・その他大型家電)
- 利用制限のかかった携帯電話、または契約者名義を「使用者本人の名義へ変更すること」を前提としない、通話可能な携帯電話
- 水着・下着(新品・使用済み、タグの有無にかかわらず)
- 使用済みのブルマ、スクール水着、学生服、下着など
- コスプレグッズ
- アダルト商品(映像・雑誌類含む)
- 露出の多いフィギュアなど(R18)
- 大型マシーン(フィットネス用など)
- 大型の置物
- 子供用ジャングルジムなどの大型ホビー
- ウェブ媒体の商品 例)アバターのアイテム、オンラインゲームアカウントなど。
- 作者不明の商品全般(衣服、バック、絵画)
- 貴金属(刻印のない物)
- 防犯グッズ(催涙スプレー等)
- 消火器
- 教材全般
●Yahoo!オークションガイドライン
ア 銃器類(ただし第2章特別ルール(以下「特別ルール」といいます)で定める古式銃砲を除きます)、火薬(玩具花火を除きます)などの危険物
イ 非合法商品全般
ウ いわゆる合法・脱法ドラッグ
エ 著作権、商標権、パブリシティ権、肖像権、個人情報など他人の権利を侵害する商品、諸法規・公序良俗に反するもの
オ 金融商品(有価証券、商品先物取引、貸金業にあたる取引、保険など)、宝くじ、勝馬投票券、会員権など
カ 旅行サービス(取次を含みます)
キ 職業紹介、労働者派遣、医療相談、法律相談
ク たばこ
ケ 中古下着(特別ルールに定めるスイムウエア(水着)、インナーウエア(下着)を除きます)
コ 動物(魚類、昆虫類、虫類、両生類を除きます)およびはく製
サ 医薬品、高度管理医療機器(コンタクトレンズを除きます)
シ 精力剤
ス 身体機能検査キット(検体を郵送などで検査センターなどに返送しておこなうもの。ただし、紹介されている検査機関についてプライバシーマークまたはISMS認証を取得していることがサイト上で確認できた場合を除きます)
セ 販売に際して法律で義務づけられている免許、資格条件を満たしていない商品
ソ 武器として使用される目的を持つ商品や犯罪に使用されるおそれがある商品
タ 譲渡や転売が禁止されているもの、悪用されるおそれがあるもの
チ 開運、魔よけを標榜(ひょうぼう)する高額商品
ツ 販売価格を固定できない商品(落札した時点で価格が確定しない商品、見積りが発生する商品)
テ レーザーポインター(PSCマークがあることを写真で明示されているものは除きます)
ト 情報を商品としたもの
ナ 開栓または開封済みの飲料または食品(健康食品を含みます)
ニ 中古のコンタクトレンズ
ヌ 警察、消防、公共交通機関、郵便・運送業者などの制服であって、犯罪の手段として悪用されると危険であると当社が判断した制服
ネ その他、当社が不適切と判断した商品
ギャランティカードがない高級ブランド品も出品してもらえますか?
保証書やギャランティカードを紛失されていても、購入先が明確であればお受けいたします。
出品について
商品を送ってから何日くらいで出品されますか?
通常4日~1週間程度で出品させていただきます。
繁忙期は2週間程度お時間をいただく場合もございます。
出品期間は何日間ですか?
初回出品後も落札されなければ順次再出品を行い、基本的には売り切りを目指します。
※価格設定をされている場合でも、再出品時には価格を下げて出品いたします。
※再出品時の値下げ価格は弊社ルールに基づいて設定されます。
お預かり期間終了日までに落札されなかったらどうなりますか?
お預かり期間中は少しずつ開始価格を下げて売り切りを目指します。
Cコースでお申し込みの場合、お預かり期間終了後、弊社へ返品のご連絡をいただければ送料無料でご返品させていただきます。
※お預かり期間(39日間)内のご返品はキャンセル料+返送料がかかります。
商品を送ってから途中で返却するのも無料ですか?
原則お預かり期間は39日間でございます。その間に返却する場合、キャンセル料+返却送料がかかります。
※利用規約10.キャンセルについて参照
出品申し込みフォームについて
開始価格を決める事はできますか?
Bコース・Cコースをお選びいただいた場合のみご指定可能でございます。また開始価格のご依頼がない場合は1円スタートにて出品いたします。
ただし、弊社基準に満たないと判断した場合は、ご希望の開始価格を下回った設定をさせていただくことがございます。
出品時の商品説明コメントを自分で指定できますか?
Cコースをお選びいただいた場合、商品コメントの指定が可能でございます。
お申込時に「商品リクエストフォーム」よりご入力をお願いいたします。
※弊社にて到着商品の確認を行うまではマイページより変更が可能です。
商品リクエストフォームに記載したものはすべてコメントに盛り込んでもらえるのですか?
全てをコメントに盛り込むことができない場合がございます。
実際商品を検品させていただき、リクエストフォームの内容と相反する場合は検品内容を弊社任意にて優先させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
商品指定シールを貼ろうと思ったのですが、どの番号か忘れてしまいました。どうしたら調べられますか?
申請管理サイトの申請状況一覧に申込み時の商品登録が表示されます。
該当する申請の詳細ページを確認いただき、登録内容と商品が一致するように適切な番号のシールをお貼りください。
出品方法について
まとめてのセット売りは可能ですか?
こちらで商品を確認してまとめ売りをした方が良いと判断した場合、まとめての販売をいたします。
出品は1点1点バラバラに出品してもらえるのですか?
商品によっては1点1点出品するとそれぞれの商品が1,500円未満の落札になることが予想され、お客様への返金額が発生しないケースもございますため、こちらで任意でまとめてのセット販売を行う場合もございます。
セット販売であれば単価が1,500円以上になりお客様への返金も可能になる場合もございます。
落札者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか?
落札者との取引は当社が直接行いますので、お客様の個人情報を落札者に知られる心配は一切ございません。
落札者の方から入金がなくて再出品になる場合連絡はありますか?
再出品時の連絡は行っておりません。ご了承のほどお願いいたします。
価格設定した場合、その価格で再出品してくれるのですか?
Bコース・Cコースをお選びいただいた場合は、初回開始価格のみご指定可能でございます。
ただし、弊社基準に満たないと判断した場合は、ご希望の開始価格を下回った設定をさせていただく場合がございます。
初回出品時に落札されなかった場合は、価格を下げて再出品し、売り切りを目指します。予めご了承ください。
※再出品時の値下げ価格は弊社ルールに基づいて設定されます。
精算について
受取金はいつ振り込まれますか?
原則すべての商品について落札者からの入金を確認後、サービス手数料を差し引いた金額を下記要領でお客様の口座へお振り込みいたします。
15日までに落札者からの入金を確認できた場合
→翌月10日支払い
月末までに落札者からの入金を確認できた場合
→翌月25日支払い
となります。
但し、落札者からの入金が確認されずお取引が成立しなかった場合、落札結果削除のうえ改めて初回出品を行わせていただく為、清算対象外となります。
その際、対象商品は初回出品として、お預かり期間も最初からカウントされる事となります。予めご了承ください。
※なお、落札代金お振込み毎に振込手数料220円(税込)が別途発生します(お振込み金額から相殺いたします)。
※土日祝及び金融機関休業日や弊社休業日の場合はその翌営業日の振込となります。
※万が一落札者とのやり取りでお時間がかかる場合入金が遅れる場合もございます。
入金されなかったなどでお取引が成立しなかった場合はどうなるのですか?
精算は行わず、委託者様の出品として再度出品させていただきます。
また、その際は最低落札価格(NG金額)などの出品ルールについては継続いたしますが出品日数は【1日】にリセットし、再出品をいたします。
お預かり期間終了日までに落札されなかったらどうなりますか?
お預かり期間中は少しずつ開始価格を下げて売り切りを目指します。
Cコースでお申し込みの場合、お預かり期間終了後、弊社へ返品のご連絡をいただければ送料無料でご返品させていただきます。
※お預かり期間(39日間)内のご返品はキャンセル料+返送料がかかります。
複数で出品をして、先に落札された分だけ清算してもらえますか?
当社では一つのご申請の全ての商品が取引終了した時点でのご清算といたしております。一部の落札商品のみのご清算は承っておりません。
キャンセルについて
送付した商品の出品キャンセルは可能ですか?
キャンセルには状況に応じて手数料が発生いたします。
- 検品前にお申し出の場合・・・キャンセル料550円(1商品につき)+送料1,000円
- 検品後にお申し出の場合・・・キャンセル料1,100円(1商品につき)+送料1,000円
-
出品中にお申し出の場合・・・原則キャンセル不可。
万が一やむを得ない事情等の場合のみキャンセル料3,300円(1商品につき)+送料1,000円
キャンセル料金は弊社が了承してから3日以内にお願いいたします。
お振込が確認でき次第、出品を取り消しご返送させていただきます。
またご入金までに落札された場合は落札者へのお届けを優先いたしますので予めご了承ください。
商品が偽物や正規品でないと判明した場合、古物法に基づき警察へ連絡する場合もございます。
また、到着した商品により弊社がなんらかの損害を受けた場合その損害金額を全額請求できるものとします。
お預かり期間終了日までに落札されなかったらどうなりますか?
お預かり期間中は少しずつ開始価格を下げて売り切りを目指します。
Cコースでお申し込みの場合、お預かり期間終了後、弊社へ返品のご連絡をいただければ送料無料でご返品させていただきます。
※お預かり期間(39日間)内のご返品はキャンセル料+返送料がかかります。
商品を送ってから途中で返却するのも無料ですか?
原則お預かり期間は39日間でございます。その間に返却する場合、キャンセル料+返却送料がかかります。
※利用規約10.キャンセルについて参照
その他のご質問
どこのネットオークションに出品されるのですか?
国内最大ネットオークション「Yahoo!オークション」に出品いたします。
送ったけど出品できなかったものの返送料金は有料ですか?
Aコース・Bコースをお選びいただきました場合は返送料(1箱につき1,000円)が発生いたします。
Cコースをお選びいただきました場合は出品不可商品の返却は無料でございます。
電化製品や時計の動作確認はどうなりますか?
電化製品や時計に関しての動作確認は電源のON・OFFなどの動作の確認はいたしますが、機能詳細までの確認はできかねます。
また、動作詳細確認NGの場合商品自体の素材や使用感のランクと別途動作詳細確認NGのためFランク表記も併せて行う場合がございます。
落札者様とのトラブルを防ぐためでございますので予めご了承くださいませ。
当方、小売店ですが大量又は継続的に依頼する事はできますか?
できます。もちろん秘密厳守ですので、こちらからお気軽にお問合せください。
出品中の商品は見れますか?
ホームページにてご覧いただけます。ただし、全ての商品ではなく優先順位ごとに表示しております。
お客様にはメールにてオークション情報をお知らせいたします。そちらでご確認ください。
落札代金の振込先を変更してもらいたいのですが
可能です。変更後の振込先をご記入し、商品に同梱してお送りください。
また、メールでのご連絡も受け付けております